นโยบายความเป็นส่วนตัว g2gchat คุ้มครองข้อมูลของคุณอย่างไร

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย g2gchat ("แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา") เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ g2gchat.net ทุกคน เราตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณมีความสำคัญอย่างยิ่ง และเราให้คำมั่นว่าจะดำเนินการด้วยความรับผิดชอบและโปร่งใสเสมอ

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้บังคับใช้กับการใช้งาน g2gchat ในทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ใดๆ ก็ตาม รวมถึงการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การทำธุรกรรมทางการเงิน และการใช้บริการเกมและการเดิมพันบนแพลตฟอร์ม g2gchat

การใช้งาน g2gchat ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใดๆ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมซัพพอร์ตของ g2gchat เพื่อขอคำชี้แจงเพิ่มเติมหรือขอปิดบัญชี

g2gchat เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามประเภทที่จำเป็นต่อการให้บริการและการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยแบ่งประเภทข้อมูลได้ดังนี้

g2gchat ไม่เก็บข้อมูลหมายเลขบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านช่องทางธนาคารออนไลน์ของไทยได้รับการจัดการโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองซึ่งมีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง

g2gchat เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกผ่านช่องทางและกระบวนการต่างๆ ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยสมาชิกจะทราบเสมอว่ากำลังให้ข้อมูลอะไรและเพื่อวัตถุประสงค์ใด

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณสร้างบัญชี g2gchat ระบบจะเก็บข้อมูลพื้นฐานที่คุณกรอกในแบบฟอร์มสมัครสมาชิก เช่น ชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์
• การทำธุรกรรม: เมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่าน g2gchat ระบบจะบันทึกข้อมูลธุรกรรมทางการเงินที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการและการตรวจสอบย้อนหลัง
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบของ g2gchat บันทึกพฤติกรรมการใช้งาน เช่น เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน และเวลาที่ใช้งาน เพื่อปรับปรุงประสบการณ์และตรวจจับกิจกรรมผิดปกติ
• การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อ g2gchat ร้องขอเอกสารยืนยันตัวตน คุณอาจต้องส่งสำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางผ่านช่องทางที่ปลอดภัย
• การติดต่อซัพพอร์ต: เมื่อคุณติดต่อทีมงาน g2gchat ผ่านแชทสดหรืออีเมล ข้อมูลการสื่อสารจะถูกบันทึกเพื่อการติดตามและปรับปรุงคุณภาพบริการ
• คุกกี้และเครื่องมือวิเคราะห์: เบราว์เซอร์ของคุณส่งข้อมูลทางเทคนิคให้ระบบ g2gchat โดยอัตโนมัติ เช่น IP Address และข้อมูลเบราว์เซอร์

g2gchat ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้ในลักษณะที่สมาชิกไม่ได้ให้ความยินยอมหรือที่ขัดต่อกฎหมาย

• การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมและการเดิมพันบน g2gchat
• การยืนยันตัวตนและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบความถูกต้องของตัวตนสมาชิก ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ และตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือทุจริต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย AML: ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (Anti-Money Laundering) และการรายงานธุรกรรมตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์ม g2gchat ให้ตรงกับความต้องการของสมาชิกชาวไทย
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม อัปเดตบัญชี ข้อมูลโปรโมชัน g2gchat และข่าวสารที่เกี่ยวข้องผ่านอีเมลและ SMS
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอความช่วยเหลือจากสมาชิก g2gchat อย่างมีประสิทธิภาพ
• Responsible Gaming: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงด้านการเล่นพนันที่เป็นปัญหา

g2gchat จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางสถานการณ์ที่ g2gchat อาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามได้ตามเหตุผลดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: g2gchat แบ่งปันข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงินในไทย เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมให้สำเร็จ
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการ Live Casino ที่เป็นพันธมิตรกับ g2gchat อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมเฉพาะ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: g2gchat อาจเปิดเผยข้อมูลแก่หน่วยงานรัฐบาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือเมื่อจำเป็นต้องรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตาม พ.ร.บ. ป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: บริษัทที่ช่วย g2gchat ในการตรวจจับการทุจริต ยืนยันตัวตน และรักษาความปลอดภัยของระบบอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

บุคคลที่สามทุกรายที่ g2gchat ทำงานด้วยมีพันธะผูกพันทางสัญญาในการรักษาความลับและความปลอดภัยของข้อมูลในมาตรฐานเดียวกับหรือสูงกว่ามาตรฐานของ g2gchat เอง

g2gchat ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรมการเข้าถึงแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชม g2gchat

ประเภทคุกกี้ที่ g2gchat ใช้งาน:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ทำให้ฟังก์ชันพื้นฐานของ g2gchat ทำงานได้ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดใช้งานได้โดยไม่กระทบการทำงานของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย และเวลาที่ใช้บนแพลตฟอร์ม g2gchat เพื่อช่วยเราปรับปรุงประสิทธิภาพระบบ
• คุกกี้เพื่อความชอบ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล เพื่อให้ g2gchat แสดงผลตามความต้องการของคุณในการเข้าใช้งานครั้งต่อไป
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วย g2gchat เข้าใจรูปแบบการใช้งานของสมาชิกในภาพรวม ข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านคุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถระบุตัวตนบุคคลได้โดยตรง

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้คุณสมบัติบางอย่างของ g2gchat ไม่ทำงานตามปกติ

g2gchat ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัย เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: การรับส่งข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ g2gchat ถูกเข้ารหัสด้วย SSL (Secure Socket Layer) ระดับ 256-bit ตลอดเวลา
• ระบบ Firewall และ IDS: g2gchat ติดตั้ง Firewall ขั้นสูงและระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) เพื่อป้องกันการโจมตีจากภายนอก
• การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของสมาชิกทุกคนถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่แข็งแกร่ง ทีมงาน g2gchat ไม่สามารถดูรหัสผ่านจริงของคุณได้
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน: g2gchat รองรับและสนับสนุนให้สมาชิกเปิดใช้งาน Two-Factor Authentication (2FA) เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัย
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบของ g2gchat ได้รับการตรวจสอบด้านความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ
• การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน g2gchat มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับหน้าที่งานของตนเองเท่านั้น

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) สมาชิก g2gchat ทุกคนมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง ดังนี้

g2gchat เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งานอยู่บน g2gchat
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดของกฎหมายภาษีและการป้องกันการฟอกเงินของไทย
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บรักษา 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ g2gchat
• ข้อมูลล็อกระบบและความปลอดภัย: เก็บรักษา 1 ปีเพื่อการตรวจสอบและป้องกันการทุจริต
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เมื่อสมาชิกปิดบัญชี g2gchat จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 90 วัน ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บตามกฎหมาย

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณบน g2gchat สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@g2gchat.net — สำหรับคำขอด้านความเป็นส่วนตัวทุกประเภท
• แชทสดบนแพลตฟอร์ม: เข้าสู่ระบบ g2gchat และคลิกที่ไอคอนแชทเพื่อติดต่อทีมงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง

g2gchat มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อทุกคำขอที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 7 วันทำการ และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ เราขอให้มั่นใจว่าทุกคำขอของคุณจะได้รับการดูแลด้วยความเป็นมืออาชีพและความเคารพในสิทธิ์ส่วนบุคคลของคุณอย่างเต็มที่

หากคุณเชื่อว่า g2gchat ไม่ได้ปฏิบัติตาม PDPA หรือนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย